Preguntas frecuentes

📍 Preguntas Frecuentes - S-Marketing [Estella]

🕒 Entregas y Horarios

• ¿A qué zonas de la ciudad llegan?

  Cubrimos toda el área metropolitana de Estella y alrededores. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos por WhatsApp.

  
  

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  Al ser locales, ¡somos más rápidos! Recibirás tu pedido en menos de 24 horas (o incluso el mismo día si compras antes de las [Hora, ej: 14:00]).

  
  

• ¿Puedo pasar a recoger mi producto personalmente?

  ¡Claro! Puedes elegir la opción de "Recogida local" al finalizar tu compra y despues de confirmar su pedido a través WhatsApp

  
  

💳 Pagos y Confianza

• ¿Puedo pagar en efectivo al recibir el producto?

  Sí, aceptamos pago contra entrega en efectivo para que revises tu producto antes de pagarlo. También aceptamos Bizum y tarjeta.

  
  

• ¿Son productos nuevos y con garantía?

  Totalmente. Todos nuestros gadgets y auriculares son nuevos, sellados y cuentan con garantía local directa con nosotros.

  
  

🛠️ Soporte y Devoluciones

• ¿Qué pasa si el producto no funciona o no me gusta?

  No tienes que enviar paquetes por correo a otro país. Al estar en la misma ciudad, gestionamos los cambios o devoluciones de forma inmediata y personal.

  
  

• ¿Me ayudan a configurar mis auriculares o dispositivos?

  ¡Por supuesto! Si tienes problemas para sincronizar tu dispositivo, podemos asesorarte por WhatsApp o videollamada para que lo disfrutes al momento.